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方便患者从点滴做起 推进医改于细微着手

发布时间:2012-01-05 09:47:20本文来源: 党办
——我院外科所属病区更名
  2012年1月1日起,我院外科系统所属六个病区统一按病区所在楼层重新更名,原外六科(甲乳、普外)更名为外一科,原外五科(神经外科)更名为外二科……原外四科(胸外科)更名为外六科。与此同时,所有的标识、标牌也随之焕然一新,住院收费、医保、居保、新农合记帐、信息统计、辅助检查单、药品、物资配送等等也跟之联动,所有与更名有关的工作都在悄然无息中有条不紊的进行。
  为改变长期以来因患者及其亲属对外科病区位置和称谓不熟悉而给他们带来诸多不便的状况,更是为了把先进的服务理念融入医院的具体工作,从点滴小事做起方便患者,深入开展“三好一满意”活动,从细微之处着手推进医改,让广大患者享受公立医院改革带来的便捷,医院领导班子在年前就召集相关科室负责人就改变沿用了几十年的外科所属各病区名称进行了专题研究和妥善安排,措施落实到科室,责任落实到人头。各相关科室根据以往病区运作的程序和经验,对更名可能引发的问题和可能出现的不协调作出了详尽的分析,同时制定出了相应的、周密严谨的应急处置预案。所有的更名前准备工作按部就班,措施得力,动作到位,把可能因更名产生的不协调控制到了最低限度。
  病区更名可能是医院工作中一件小得不能再小的事,但医院从领导到员工仍把它当作一件大事来抓,从中折射出的是州一医院全力推进公立医院改革的坚定,从中体现出的是州一医院深入开展“三好一满意”活动的执着。

  公立医院改革任重而道远,扎实开展“三好一满意”活动的好戏还将不断上演,相信通过全体员工的共同努力,我院将以更优质的服务、更新、更多的便民惠民举措向全州各族群众提供医疗健康保障。  

关键词:方便患者点滴