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创建品牌形象 推动OSM管理

发布时间:2020-06-10 14:52:15本文来源: 肝胆胰外科

泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。

团队成员的行为细节反应这个团队的管理状况和水平。

小事成就大事,细节成就完美!

为进一步夯实和提高护理服务水平,培养科室护士专业内涵和技能,创建凉山州第一人民肝胆胰外科护理服务品牌,切实提升人民群众护理服务获得感,为患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境,我科在护理部、大外科以及四川省人民医院虎绍丽、吕琴、王惠老师指导下开展精细化管理活动。

OSM管理是on site Management的缩写用科学的管理制度、标准和方法对各管理要素进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,达到优质、高效、低耗、安全的管理效益。

2020年3月科室对全科医务人员进行OSM管理的相关知识培训,运用头脑风暴方法,从需要的角度考量,工作场所(治疗室、办公室、值班室、更衣室、处置室)必备的物品有哪些?所涉及应有的流程是否完善?哪些是长期存在改而无效的问题?换位思考病人的需求有哪些?

改善措施一:科室运用6S管理理念(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全),每周进行落实,并进行效果评价和晨会通报!

温馨的“家”,让我们的医护人员更愿执着于那份平凡的坚守!

改善措施二:科室各类物品进行整理、整顿、清洁,设定基数、编号、定专人管理,改善以前的混装混放,用而不便的现象,保证患者安全。

改善前科室储存药品多达40余种,药品安全管理难度大,部分药品混装混放,药品安全存在隐患!

改善后每日药品双人核对摆药到床,专人专用,杜绝药品囤积、过期、失效,保证用药安全,提高工作效率。

改善前物品未定基数、品规、定位置及专人管理,无菌物品储备过多和不足,影响工作效率。

改善后物品标识规范,物品数量体现上下线基数,规范了物品取用的方式。根据物品不同种类和规格科室制定了取用方式,如:“左进右出”“下进上出”顺序,保证供应的同时避免了物品过期和浪费。

整洁有序的治疗室,让我们的护士更能认真仔细的完成查对制度,保证患者安全!

改善措施三:实施对库房的物品进行四定管理,定品种、定数量、定编号、定专人管理。标识明确,清晰。制作库房编号存档总表,即便是新入职护士拿取物品也能一目了然,方便快捷,工作效率得以提升。

改进措施四:按照《医院评审标准实施细则-2018年通用版》6.10.6依据国家相关规定,加强高值医用耗材、一次性使用的无菌器械和其他医用耗材的管理.科室制定医用耗材管理规范及流程,以病人为中心,以科学为基础,促进合理使用医用耗材的专业技术服务和相关的医用耗材管理工作。

科室耗材管理组织架构由张晓峰主任担任组长,护士长担任副组长,对医用耗材的储存、使用、追溯、监测、评价、监督等全过程进行有效组织实施与管理。

如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视 ——IBM公司总裁郭士纳

科室护理人员每班交接物品耗材,将耗材管理纳入日常工作,人人重视,责任层层落实,专人统筹安排管理,切实做到耗材规范高效的使用,并做到账目相符。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。 精细化管理是一项“知易行难”的工作,一些看似简单的事情,要真正持之以恒地做好并不容易。科室通过开展OSM现场管理,取得较好的效果,我们将不断对工作进行回顾、总结、改进和提高,将护理精细化管理进行到底!(图文/朱雨)