2018年1月15日至19日，对口帮扶凉山州第一人民医院的四川省人民医院护理部副主任蒋文春，利用有限的时间通过座谈、深入临床现场督导及授课等形式，针对我院的护理人力资源管理、绩效分配、护理质控、护理不良事件管理、护士培训及信息化建设等提出了宝贵的切实可行的建议，让我院在今后的护理管理及临床护理工作中的思路更加清晰，方法更加得当。

在与护理部的座谈中，护理部朱建军主任向蒋主任汇报了我院护理工作的现状、凉山州护理质控中心工作，就目前面临的全面“二胎”政策下的护理人力资源缺口管理、护士晋升、科室绩效分配、护理不良事件管理、信息系统建设及三级护理质控的开展，以及我院在护理管理中存在的困惑及难点等。蒋主任针对我院实际情况，提出了诸多合理化的建议。强调通过绩效管理、职称晋升管理、低年资护士管理制度等进行合理调控，充分发挥科室及科护士长的管理职能，发挥现有人力资源潜能，保证护理质量及患者安全。

蒋主任现场督察指导了消毒供应中心、手术室、新生儿室、急诊科、康复科、肿瘤科及传染科，通过对查看科室工作流程以及护理质控、人员培训、护理文件等资料，对科室在护理管理及工作中存在问题进行点评、纠偏，强调了科室护士长的工作重点应放在对科室护士良好习惯的养成、对患者病情观察及分析能力培养对专科疾病的护理能力的构建；科室的护理质控不是应对检查，也不能流于形式，而是切实的起到监控质量、保证质量的效果，护士长对病区护理质控应抓住科室的短板问题、典型问题开展，并认真对待；同时科室的护士长应熟知国家对各科室制定的建设指南及管理规范，并尽量将自己科室的建设及管理向国家的要求和规范靠近；再者就是科室护士长还应掌握本科室的专科医疗、护理敏感指标，通过对相关数据的正确收集、分析，并加以利用从而对科室的护理质量起到改进和提高的作用，尤其强调了康复科的康复治疗二次伤害率及肿瘤科对疼痛的评估及用药效果的评估。蒋主任对各专科的专业知识非常熟悉，指导极具针对性，令在场的护理人员非常敬佩。

通过对我院临床科室的督察与调研，蒋主任发现我院在病区护理质控中对质控标准的同质化使用、数据收集、分析及运用上仍然存在一定的偏差。借此契机，蒋主任不辞辛苦为全院的护士长及各科室的护理质控骨干进行了《病区护理质控》的专题培训，对科室护士长在病区护理质控中应把控的四个要点：重点事件、重点人物、重点环节及重点时段进行了细致的讲解，并对护士长在病区该如何进行质控、何时质控、质控什么以及对质控的数据该怎样进行分析与利用进行全面、详尽的诠释，为我院护理质控工作的有序、有效开展给予了很大的帮助。

虽然此次蒋主任在我院的帮扶与指导时间短暂，但是却让我们在宝贵的时间中充分的更加深刻的认识到自身工作中的不足，同时也找出了解决的方法和纠正了理解的误区。最让我们感动的是蒋主任对我院的毫无保留、尽心尽力的指导，相信那便是南丁格尔无私、奉献的精神的最好诠释与传承。

               撰稿：护理部王欢

               核稿：护理部赵光昱

               审稿：副院长宋立江