2月24日早晨，门诊儿科护士长在日常巡查过程中，发现在门诊儿科一楼楼梯口，坐着一名年龄约2岁左右的小男孩满脸泪痕，眼神中充满了恐惧与无助，身边却不见家长的踪影。

护士长迅速来到小男孩身边，蹲下身子，温柔地抱住他，轻声安抚，耐心地询问小男孩，试图从他只言片语中获取有用信息，因为孩子年幼无法提供有用信息，于是决定带着孩子前往医院门诊大厅，以及医院附近寻找家属。（小编悄悄问了一下，甚至连53号家园都去了，也没有找到）

与此同时，主班护士联系了医院监控室，请求协助寻找孩子家属，并通知了科室里的其他同事，发动大家一起寻找孩子的家属。

就在大家焦急万分，门诊大厅那边传来了好消息，终于找到了正在医院大厅急得不知所措，准备报警寻找孩子的母亲。

那一刻，大家悬着的心终于放下，赶忙将孩子安全地送回到了家属的怀抱。孩子的母亲激动地握住护士长的手，声音颤抖：“太感谢你们了，如果不是你们，我真不敢想象孩子会怎么样。”

家属特意送来了一面锦旗表达对门诊儿科深深的感激之情，锦旗上“微笑亲切，热情服务，主动关爱，温暖人心”十六个大字熠熠生辉，这不仅是对医护人员的高度赞扬，更是对他们无私奉献和关爱精神的最好见证。

在赠送锦旗的时候，孩子妈妈眼中闪着泪花：“这面锦旗远远不足以表达我们的感激，你们在最关键的时候给予孩子关怀与照顾。你们不仅医术精湛，更有着一颗无比善良的心，把每一个娃娃都当成自己的孩子。”

的确，在门诊儿科护士站，还常备了玩具、糖果等小物品，每名护士也在工作中也练就了“哄娃神技”，这是大家展现出的职责与爱心，在守护患儿健康的同时，也守护着每一个家庭的完整和幸福。