爱满病房,人文相伴——州一医院胸心血管外科践行护理人文关怀的暖心故事
人文关怀,精心守护,暖心护理,凉山州第一人民医院胸心血管外科为持续深化优质护理服务理念,不断优化病区环境,持续提升护理服务内涵。多举措践行人文关怀护理,多模式创新护理服务流程,以精细化的人文护理,改善患者就医体验。
[ 芳芳的“女生关爱箱” ]
芳芳是一位年轻的女性患者,因心脏病住院治疗。住院期间,她突然遇到了生理期的“突发情况”,又未准备相关物品。护士小杜在查房时发现了小芳的窘境,立刻为她送来了“女生关爱箱”。箱子里不仅有卫生巾,还有暖宝宝和红糖。小芳感动地说:“没想到在医院里还能有这样的贴心服务,真的让我感到很温暖。”
关怀发起者:杜馨护士
[ 老王的“喝水提示卡” ]
老王是一位需要长期卧床的患者,护士们担心他因长时间卧床而引发静脉血栓栓塞症(VTE),根据其水杯的大小,特意为他制作了制定每日饮水计划,将“喝水提示卡”贴在他的水杯上。每次看到提示卡,老王都会主动地多喝水,并配合护士在专业的指导下进行下肢踝泵运动。经过一段时间的护理,老王的健康状况明显改善,他感激地说:“这些小小的提示卡,真是帮了我大忙。”
关怀发起者:张悦护士
[ 小哥的“睡眠小助手”]
小李哥因心脏病住院,但他对医院的环境非常不适应,晚上总是睡不好。护士小张了解到这一情况后,主动为小李哥提供了眼罩和耳塞。小李哥戴上后,终于能够安心入睡。他笑着说:“这些小小的东西,让我在医院里也能睡个好觉,真是太贴心了。”
关怀发起者:张悦护士
[ 阿呷的“温馨提示贴纸”和“暖心的鼓励牌” ]
阿呷是一位即将进行心脏手术的患者,护士在术前告知她需要禁食禁水。为了确保阿呷不会忘记,护士在她的病员服上贴了一张醒目的温馨提示贴纸。阿呷说:“这张贴纸真是帮了大忙,让我在紧张的情况下,暖心提醒我不要忘记禁食。看到床尾的手术鼓励牌,大大增加了我手术成功的信心,让我觉得你们大家都在为我加油,紧张感得到了缓解,也感觉到你们的温暖。
关怀发起者:张何涛、李贵平护士
[ 无家属患者的“暖心陪伴” ]
一位无家属的患者因摔伤入院,护士们不仅为他提供了独立包装的一次性洗脸巾、水杯等生活必需品,还为他准备了输液报警器。主动询问他的需求,帮助他解决力所能及的问题。患者感动地说:“虽然家人不在身边,但这里的护士们却给了我如家人般的照顾,让我心里感到非常踏实。”
关怀发起者:郑鑫、马佳佳护士
[ 便民箱的“贴心服务” ]
在护士站,科室为患者准备了便民箱,里面有大号自封袋,方便患者存放重要票据和文件。一位患者在使用后感慨道:“这些小细节真是太贴心了,改掉了我丢三落四的坏习惯,自封袋将票据、文件保管的井然有序,你们为我们考虑得很周到。”
关怀发起者:张凌护士
[ “好方便的路线提示图”]
张叔叔是个“迷糊鬼”,检查时找不到方向,被弄得晕头转向,护士小高发现了一筹莫展的张叔叔,贴心的为张叔叔提供了路线图,张叔叔说:“真是雪中送炭呀,医院环境不熟悉,最怕外出检查找不对路,现在你们真的及时的帮我解决了这难题,再也不用担心孩子不在身边,我一个人找不到检查室啦!”
关怀发起者:高庆护士
[ 简单的“选择题”,让松紧更适宜]
静脉曲张的张婆婆和肋骨骨折的刘叔叔,在住院期间因病情需要,需要穿戴弹力袜和肋骨固定带,面对不同的型号,家属及患者泛起了愁,不知道该如何选择,护士小沙拿出了他的“秘密武器”——尺寸对照表,帮助患者轻轻松松选择了合适的尺码,得到了患者及家属的一致好评。
关怀发起者:阿皮沙伟护士
凉山州第一人民医院胸心血管外科的护理人文关怀提升行动,用精心、爱心、耐心,为患者编织起一张温暖的网。在这里,每一个患者都是被尊重、被关爱的个体,他们的身心都得到了悉心的呵护。人文护理,正以独特的方式诠释着医学的温度;人文关怀,成为患者重获健康与希望的温暖港湾。
◇图文来源 | 张凌 吴佰思
◇一审一校 | 喻安云
◇二审二校 | 崔健
◇三审三校 | 尹亚丽