2021年4月7日，州一医院护理部负责人喻安云等9位同志分别在门诊部、内科、外科各抽取一个临床科室进行现场管理查房。

此次现场管理查房旨在提高护理质量和护理业务水平。5个督查组分别在急诊科抢救区、EICU、肝胆胰外科病房、呼吸与危重症医学科就患者身份识别、危重病人护理质量、输血管理、病区环境管理、护理文件书写质量、优质护理服务以及疫情防控工作落实情况等方面进行现场督查。查房采取突击检查的方式，真实反馈了临床护理工作的质量。

管理查房结束后，喻安云立即组织相关科室护士长召开查房反馈会。会上，各组检查老师对此次查房中存在的问题逐一进行通报。涉及相关问题的大科护士长、科室护士长现场提出整改措施和整改时限。护士长们对本次护理管理查房的形式和督导方法表示认可，“事前不发通知”的督导检查方式更有利于临床科室发现薄弱环节，及时纠偏，保证医疗安全。

最后，喻安云对本次现场管理查房作出总结。首先，她提出了督查中的两个亮点，一是急诊科护士徐丹急救技能和沟通应对能力强，专业扎实，动作敏捷，特提出表扬。二是督查组访谈了近30位病人和家属，他们对医院服务和护士的精神风貌都表示非常满意，也对医护人员的辛勤付出表示感谢，这充分展示了我院在提升优质护理服务方面所取得的成绩。然后，她针对通报反馈的问题中发现的管理缺位，对护士长们提出要求。护士长们要加强环节质量的监管，落实属地化管理，及时整改存在的问题。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，要将“强业务”和“优服务”一并抓，让护理工作细致到每个环节。

护理管理是以全面质量管理为基础，重视以服务对象需求为导向的精细化管理，目的是为患者提供优质、安全、舒适的护理服务。今后，护理部将会把工作落在实处，让标准成为习惯，不断提升医院护理服务品质。