凉山州第一人民医院门诊部成功举办“门诊管理新进展”培训班
作为医疗行业最重要的服务窗口之一，门诊在医疗行业中扮演着至关重要的角色，随着患者数量的增加和医疗技术的不断更新，门诊工作也面临着许多挑战，为了进一步提高凉山州门诊管理的专业水平，推动门诊护理创新与发展，更好地满足患者需求，9月23日，凉山州第一人民医院主办的州级继续教育项目“门诊管理新进展”培训班顺利举行，来自全州各地的医疗机构、卫生保健院门诊管理者、门诊相关科室骨干医护及院感工作人员等100余名医务工作者参加本次培训班。
培训班上，州一医院医院感染管理办公室副主任蒋衣果针对医疗机构门急诊人流量大、患者病情复杂、极易造成感染性疾病传播甚至引起感染暴发的特点，结合《医疗机构门急诊医院感染管理规范》WS/T591-2018要求，对“医院门诊院感管理”相关知识进行精彩讲授，让大家在轻松愉快的氛围中收获满满，意犹未尽。
州一医院门诊部副主任陈旭向大家分享医院门诊信息化建设的成效以及信息化建设在门诊管理中的重要作用和发展趋势，让大家进一步认识了门诊信息化建设是现代医院发展的重要方向，能够提高医疗服务的效率和质量，增强医院的核心竞争力和社会影响力。
州一医院门诊部护士长吉萨向大家分享了优化门诊就医环境、就医流程、标识标牌以及提升患者就医体验具体举措等门诊护理管理经验，让大家了解到门诊护理管理需要不断探索和实践，从患者需求出发，注重细节和环节控制，不断提升护理服务水平和管理效能。
州一医院急诊科副护士长唐茂兰针对急诊绿色通道管理“危险性上消化道出血急救护理”做了细致的分享和讲解，让大家进一步掌握了急性上消化道出血的紧急评估与处置、急救以及急性上消化道出血绿色通道管理相关内容。
本次培训学术氛围浓烈，成果丰硕。大家纷纷表示，通过此次培训，进一步认识到门诊管理工作中，科学的管理方法、人性化的服务理念以及团队协作与沟通的重要作用。
在时代背景下，门诊管理工作只有通过不断提高自身专业水平，推进信息化建设，强化团队协作精神以及开展创新实践等方面来打造四种核心能力，才能够真正做到让患者满意、让员工幸福、让社会认可。
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◇图文来源：吉萨
◇一审一校：陈旭
◇二审二校：崔健
◇三审三校：尹亚丽
2023-09-26
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