——我院举行新增优质护理示范病区授牌仪式暨经验交流会

　　为进一步落实卫生部、省卫生厅《关于加强医院临床护理工作的通知》和《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的要求，按照州卫生局的总体部署，按照试点先行，稳妥推进的方针，结合我院实际情况，在去年首批8个示范病区基础上，今年新增加7个示范病区，2月24日，召开了扩大病区的授牌仪式及经验交流会。

护理部首先总结了开展一年来取得的成绩。经过2010年至今近一年优质护理示范工程活动的开展，我院护理服务品质得到提升，护理质量进一步提高。拟定了护理技术安全操作流程，加强护理技术操作督察考核，优化了工作流程，提高了工作效率，落实了护士护理患者责任制，狠抓基础护理工作质量，满足患者需要，确保了患者安全，患者满意度大幅提高，示范科室共收到表扬信20封，锦旗22面，点名表扬护士187人次。

　　各示范病区就开展优质护理示范工程以来取得的成绩做了介绍，作为首批优质护理服务示范病房，创优工作成效显著，各示范科室护士长对落实基础护理工作、改变护理工作模式和护士排班方式及职责的修订、规范服务流程、强化健康宣教、完善护理管理等内容进行了深入阐述。各科室在活动开展中根据自身专业特点，开发服务内涵，涌现许多服务亮点：内一科从转变工作观念、夯实基础护理，创新管理模式，成为我院优质护理服务品牌科室；妇产科改善了服务环境、进一步优化服务流程，完善护理服务细节，打造以孕妇学校为服务特色的优质护理病区；肿瘤科结合病区实际，采取了加强基础护理和健康教育，突出人性化服务等举措创建贴心和谐病房。内二科、急诊科、手术室、ICU、马道内一科等科室也分别总结了一年来精心做护理，奉献为病人，为塑护理文化底蕴，创优质护理服务品牌，赢得患者满意取得的成绩。

各科室还分别谈到了工作开展中存在的具体困难，护理部逐一进行了解，将进一步加大与院领导及各职能部门的衔接和协调，提供帮助与支持。

　　护理部朱建军主任强调了要进一步充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。

　　主管护理的叶琦副院长谈到，卫生部要求在护理服务中要注重人文关怀，为病人提供人性化的护理服务，同时要落实整体护理，也就是说把基础护理、病情观察、对病　　人的治疗、康复以及健康指导融为一体，为病人提供全面、全程的护理服务，所以在今后工作中要努力朝这个目标和方向落实各项工作。