开展“三好一满意”活动以来，我院坚持以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，与创先争优活动、推进医改工作等工作紧密结合，精心部署，深入查找问题。10月13日下午，医院召开“民主评议医德医风”医患沟通座谈会，会议由刘昌林书记主持，相关科室负责人和20余名各临床科室住院患者及家属代表参加会议。
　　座谈会上，刘昌林书记就医院基本情况、近期开展“三好一满意”和创先争优活动情况、前期向住院病人发放满意度调查表征集意见情况向与会者作了简单介绍，希望大家对医院医德医风建设工作提出宝贵建议。
　　会上，大家围绕医疗质量、服务质量、医务人员职业道德等方面畅所欲言，患者和家属们开诚布公，踊跃发言，对医院广大医护人员高尚的医德医风、精湛的医疗技术、热情的服务态度给予高度肯定和赞扬。外三科一位患者家属谈到，她的姊妹们都在一医院住过院，医院的医生护士们不仅医疗技术好，服务态度更好，让她们感觉像春天般的温暖。同时，患者和家属们也提出，医院要进一步改善住院条件，增加住院床位，缓解“住院难”问题；简化住院病人预约检查、取药程序；加强卫生保洁工作等问题。期间刘书记和相关职能部门负责人就与会患者提出的疑问进行解答，医患交流真诚，会议气氛轻松、和谐。
　　刘书记对患者及其家属对医院的关心、支持表示衷心的感谢，并表示当前公立医院改革重在体现公益性，让人民群众得到更多的实惠，召开这样的座谈会就是要让医院各部门负责人直接听取患者的意见和建议，更好的为患者服务。医院将高度重视大家提出的意见建议，对能及时整改落实的问题及时整改，对暂时不能解决的问题，要制定解决方案，努力按“三好一满意”要求提高服务质量、服务水平，更好地为广大患者服务。